Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Γεια σας! Ευχαριστούμε πολύ για την προσοχή σας  σε αυτό το έγγραφο.

Παρακαλούμε διαβάστε αυτή την πολιτική πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο, τις υπηρεσίες, τα προϊόντα μας. Η  ADTEC Chemicals  δεσμεύεται να φροντίζει, να προστατεύει και να σέβεται το απόρρητο σας και να διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή.

Σεβόμαστε τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο και τις πληροφορίες σας και παρέχουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε τον τρόπο συλλογής, χρήσης, κοινοποίησης, αποθήκευσης και αποκάλυψης πληροφοριών που λαμβάνουμε από ή για εσάς όταν χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο.

Έχουμε συμπεριλάβει επίσης ορισμένους σχολιασμούς που έχουν σκοπό να σας βοηθήσουν να καταλάβετε αυτό το έγγραφο … για παράδειγμα:

Η ιδιωτική ζωή μας έχει σημασία. Θέλουμε να φροντίσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αν χρειαστεί να τα αποθηκεύσουμε και να τα διατηρήσουμε, ενώ παράλληλα θα σας δώσουμε όλα τα πιθανά εργαλεία για να έχετε πρόσβαση, να ενημερώσετε, να τα κατεβάσετε και να τα διαγράψετε αν το επιθυμείτε. Το GDPR είναι μία σπουδαία οδηγία. Ας γίνουμε φίλοι.

2. Ποιοι είμαστε

Η Η.ΜΠΑΣΙΑΚΟΣ Ε.ΤΣΑΚΑΛΗ Ο.Ε. με διακριτικό τίτλο ADTEC Chemicals (εφεξής η “Εταιρεία“, “εμείς“) είμαστε μία ελληνικής ομόρρυθμης εταιρεία η οποία προσφέρει υπηρεσίες και προιόντα για την επεξεργασία του νερού και των αποβλήτων.

Η φυσική μας διεύθυνση είναι: Στρ. Μακρυγιάννη 15, 12243, Αιγάλεω στην Αττική

Η διεύθυνση του ιστότοπού μας είναι : https://www.e-waterfilters.gr

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας είναι: info@e-waterfilters.gr

Χαρήκαμε για τη γνωριμία! Λάβετε υπόψη ότι έχουμε και εμείς προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε τις παραπάνω πληροφορίες για λόγους που δεν σχετίζονται με αυτό το έγγραφο προστασίας προσωπικών δεδομένων. Ευχαριστούμε.

3. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

α) Πληροφορίες Tιμολόγησης / Aποστολής

Εάν αγοράζετε προϊόντα ή υπηρεσίες στον ιστότοπο, πρέπει να συλλέξουμε τα στοιχεία χρέωσης / αποστολής σας για να δημιουργήσουμε ένα Τιμολόγιο Πώλησης ή μία Απόδειξη Λιανικής Πώλησης.

Περιπτώσεις στις οποίες σας ζητάμε να μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα είναι:

• Όταν αγοράζετε προϊόντα ηλεκτρονικά, στο κατάστημά μας ή μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου (call center).
• Όταν εγγράφεστε για να χρησιμοποιήσετε τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας.
• Όταν ζητάτε να λάβετε τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
• Όταν ζητάτε να λάβετε ενημερώσεις σχετικά με προωθητικές ενέργειες μάρκετινγκ.

β) Φόρμες Επικοινωνίας

Ορισμένες περιοχές του ιστότοπου χρησιμοποιούν φόρμες επικοινωνίας για να δημιουργήσουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που απευθύνεται σε εμάς (και μόνο σε εμάς).

Οι φόρμες επικοινωνίας συλλέγουν προσωπικά δεδομένα όπως το όνομά σας, το τηλέφωνο και την διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας που είναι απαραίτητα για τη δημιουργία ενός τέτοιου μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και για την ομαλή αποστολή του. Ευτυχώς, αυτό είναι το μόνο που χρειαζόμαστε και δεν χρειάζονται περιττά πρόσθετα δεδομένα από εσάς.

γ) Cookies

Αν κάνετε μία αγορά στον ιστότοπό μας ή κάποια ζήτηση προσφοράς, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε το όνομα, το τηλέφωνο, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον ιστότοπό σας σε cookies. Αυτά είναι για σας ευκολία, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας πάλι όταν μία νέα παραγγελία ή ζήτηση.

Αν έχετε λογαριασμό και συνδεθείτε σε αυτόν τον ιστότοπο, θα ορίσουμε ένα προσωρινό cookie για να καθορίσουμε αν το πρόγραμμα περιήγησης αποδέχεται τα cookies. Αυτό το cookie δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα και απορρίπτεται όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Όταν συνδέεστε, θα δημιουργήσουμε επίσης διάφορα cookies για να αποθηκευτούν οι πληροφορίες σύνδεσης και οι επιλογές εμφάνισης της οθόνης σας.  Αν επιλέξετε “Να με θυμάσαι”, η σύνδεσή σου θα παραμείνει για δύο εβδομάδες. Αν αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας, τα cookies σύνδεσης θα καταργηθούν.

δ) Ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους

Τα άρθρα και οι πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα, προϊόντα κλπ.) – το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως εάν ο επισκέπτης επισκέφθηκε τον άλλο ιστότοπο.

Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα σχετικά με εσάς, να χρησιμοποιούν cookies, να ενσωματώνουν επιπλέον παρακολούθηση τρίτου μέρους και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το ενσωματωμένο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης της αλληλεπίδρασης σας με το ενσωματωμένο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και έχετε συνδεθεί στον συγκεκριμένο ιστότοπο.

Χρησιμοποιούμε μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως Facebook, Google, YouTube, Instragram και Twitter. Στον ιστότοπο υπάρχουν κυρίως ενσωματωμένα βίντεο (από το YouTube και το Vimeo) και ενσωματωμένα tweets (από το Twitter). Είναι αρκετά αξιόπιστοι με το χειρισμό των προσωπικών δεδομένων, οπότε ελπίζουμε ότι δεν υπάρχει τίποτα που να ανησυχείτε.

Κάθε φορά που στέλνετε πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο ή περιηγείστε στις σελίδες, γνωρίζετε ότι ορισμένα δεδομένα συλλέγονται και αποθηκεύονται. Ευτυχώς, το κάνουμε μόνο για την σωστή λειτουργία της επιχείρησή μας και για να βελτιώνουμε τη μελλοντική σας εμπειρία με τον ιστότοπό μας.

4. Πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπου είναι απαραίτητο βάσει των νόμιμων συμφερόντων μας ως επιχείρηση για τους ακόλουθους σκοπούς:

• για την επεξεργασία παραγγελιών και πληρωμών για προϊόντα και υπηρεσίες που έχετε αγοράσει
• να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες, τις αγορές ή τους λογαριασμούς σας
• για προωθητικές ενέργειες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας
• ενημέρωση πότε ένα προϊόν είναι διαθέσιμο
• να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας, να απαντάμε και να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τα αιτήματα σας
• να απαντάμε σε τεχνικές απορίες, ερωτήσεις, παράπονα, απαιτήσεις και σχόλια
• να σας παρέχουμε υλικό που σας ενδιαφέρει και να κάνετε πλοήγηση στον ιστότοπό μας
• να ενημερώνεστε για προωθητικές ενέργειες (στις οποίες έχουμε την συγκατάθεση σας)
• να συμμορφωνόμαστε με τα αιτήματα σας σε σχέση με την άσκηση των δικαιωμάτων σας (για παράδειγμα, όταν μας ζητήσετε να μην επικοινωνούμε μαζί σας για σκοπούς μάρκετινγκ, θα διατηρήσουμε αυτό το αρχείο στις λίστες κατάργησης προκειμένου να μπορέσουμε να συμμορφωθούμε με το αίτημα σας)
• να διατηρούμε το δικαίωμα επικοινωνίας μαζί σας αναφορικά με ληξιπρόθεσμες οφειλές είτε απευθείας είτε μέσω τρίτων συνεργατών
• για την προστασία, τον εντοπισμό και την πρόληψη απάτης και άλλων εγκληματικών ενεργειών, αξιώσεων και άλλων υποχρεώσεων
• για την ασφάλεια δικτύων και πληροφοριών, προκειμένου να λάβουμε μέτρα για την προστασία των πληροφοριών σας από απώλεια, ζημιά, κλοπή ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, όπως:

• να σας εντοπίσουμε όταν επικοινωνείτε μαζί μας
• να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς
• να βοηθήσουμε δημόσια αρχή, π.χ. αστυνομία.

5. Με ποιον μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

Τα μέλη της Εταιρείας μας που λαμβάνουν αυτές τις πληροφορίες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν ή να αποκαλύπτουν τις πληροφορίες εκτός από τις περιπτώσεις που υπάρχει συναίνεση.

Μοιραζόμαστε πληροφορίες σχετικά με εσάς υπό τις περιορισμένες συνθήκες που περιγράφονται κατωτέρω και με τις κατάλληλες διασφαλίσεις για το απόρρητό σας:

Συνεργάτες, Προμηθευτές τρίτων μερών: Μπορούμε να μοιραστούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς με συνεργάτες και προμηθευτές τρίτων μερών που πρέπει να γνωρίζουν πληροφορίες σχετικά με εσάς, προκειμένου να παρέχουν τις υπηρεσίες τους σε εμάς, σε εσάς ή στον ιστότοπό σας. Για παράδειγμα: Τράπεζες, Stripe και PayPal για να επεξεργαστείτε τις ηλεκτρονικές σας πληρωμές, υπηρεσίες πρόληψης απάτης για την ανάλυση συναλλαγών πληρωμών, ταχυδρομικών υπηρεσιών, chat και email για να μας βοηθήσετε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Νομικές Αιτήσεις: Μπορούμε να αποκαλύψουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς σε περίπτωση δικαστικής εντολής ή άλλου κυβερνητικού αιτήματος.

Μεταφορές των προσωπικών σας δεδομένων: σε περίπτωση οποιασδήποτε συγχώνευσης, πώλησης περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας ή εξαγοράς του συνόλου ή μέρους της επιχείρησής μας από άλλη εταιρεία ή στην απίθανη περίπτωση κατά την οποία η ADTEC Chemicals αδρανοποιηθεί ή τεθεί σε πτώχευση, οι πληροφορίες των πελατών θα ήταν πιθανώς ένα από τα περιουσιακά στοιχεία που θα μεταφερθούν σε τρίτο. Εάν συμβεί κάποιο από αυτά τα γεγονότα, αυτή η Πολιτική Απορρήτου θα συνεχίσει να ισχύει για τις πληροφορίες σας και το τρίτο μέρος που θα παραλάβει τις πληροφορίες σας μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά μόνο με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Με τη συγκατάθεσή σας: μπορούμε να μοιραζόμαστε και να αποκαλύπτουμε πληροφορίες με τη συγκατάθεσή σας ή κατά την καθοδήγησή σας.

Συγκεντρωμένες ή απο-προσδιορισμένες πληροφορίες: μπορούμε να ανταλλάξουμε πληροφορίες που έχουν συγκεντρωθεί ή επιμελώς επεξεργαστεί, έτσι ώστε οι πληροφορίες να μην μπορούν ευλόγως να χρησιμοποιηθούν για την αναγνώρισή σας. Για παράδειγμα, μπορούμε να αναρτήσουμε φωτογραφίες και περιγραφή μονάδων επεξεργασίας νερού ή αποβλήτων που σας έχουμε προμηθεύσει για λόγους μάρκετινγκ, να αναφέρουμε την επίσημη επωνυμία σας στο πελατολόγιο μας ή να δημοσιεύσουμε συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών μας.

Δεν παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανέναν, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο ή για να σας επιτρέψει να πληρώνετε ηλεκτρονικά. Επίσης (βλέπε επόμενη ενότητα), διατηρούμε δεδομένα μόνο επειδή πρέπει … οι λογιστές χρειάζονται ακόμα φυσικά τιμολόγια και αποδείξεις, αν και δεν είναι σίγουροι γιατί.

6. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είστε πελάτης μας. Αφού σταματήσετε να είστε πελάτης, ενδέχεται να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για διάστημα έως και 10 έτη, μετά την τελευταία σας αγορά κατά την οποία χρησιμοποιήσαμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορούμε όμως να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για περισσότερο από 10 έτη, αν δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε για νομικούς, φορολογικούς ή τεχνικούς λόγους.

Δεν διατηρούμε προσωπικές πληροφορίες σε αναγνωρίσιμη μορφή για μεγαλύτερο διάστημα από αυτό που είναι απαραίτητο.

Τέλος, θα διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα έχουμε την ενεργή συναίνεσή σας και για τους λόγους που μας έχει δοθεί.

Για χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπό μας, αποθηκεύουμε επίσης τις προσωπικές πληροφορίες που παρέχουν στο προφίλ χρήστη. Όλοι οι χρήστες μπορούν να δουν, να επεξεργαστούν ή να διαγράψουν τα προσωπικά τους στοιχεία ανά πάσα στιγμή (εκτός από το να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους (username). Οι διαχειριστές του ιστοτόπου μπορούν επίσης να δουν και να επεξεργαστούν αυτές τις πληροφορίες.

Τέλος, διατηρούμε το Google Analytics και άλλα δεδομένα παρακολούθησης για επ’ αόριστον, για να επιτρέψουμε την ομαλή λειτουργία της επιχείρησής μας και να συγκρίνουμε τις τάσεις των αναλυτικών στοιχείων με την πάροδο των ετών.

7. Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας

Αν είστε πελάτης μας, έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο ή έχετε στείλει κάποια ζήτηση, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που μας έχετε παράσχει.

Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διορθώσουμε τυχόν ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με εσάς ή ακόμη να συμπληρώσουμε επιπλέον πληροφορίες για εσάς.

Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κάποιο τρίτο μέλος για εσάς.

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Μέσω αποστολής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στο: info@e-waterfilters.gr
• Μέσω επιστολής στη διεύθυνση: Στρ. Μακρυγιάννη 15, 12243, Αιγάλεω, Αττική

Επιπλέον, σας συνιστούμε να ακολουθήσετε τις παρακάτω συμβουλές/οδηγίες:

• Περιορίστε τις πληροφορίες που παρέχετε π.χ. μην εισάγετε μη απαραίτητα προσωπικά δεδομένα στα μηνύματα των παραγγελιών σας ή στις φόρμες επικοινωνίας και ζήτησης.
• Αποκλεισμός ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη ενημερωτικών δελτίων και διαφημιστικών μηνυμάτων από εμάς. Ακολουθήστε τις οδηγίες αυτών των μηνυμάτων. Εάν αποχωρήσετε από τα διαφημιστικά μηνύματα, ενδέχεται να σας στείλουμε ακόμη μηνύματα, όπως αυτά σχετικά με το λογαριασμό σας και νομικές ειδοποιήσεις.
• Ρυθμίστε το πρόγραμμα περιήγησή σας για να απορρίψετε τα cookie

Ευτυχώς έχετε πλήρη έλεγχο των προσωπικών σας δεδομένων που μοιράζεστε σε αυτόν τον ιστότοπο. Είμαστε μόνο ένα email μακριά. Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε και να διαγράψετε το λογαριασμό σας. Ελπίζουμε όχι, αλλά αυτό είναι το δικαίωμά σας και το σεβόμαστε με κάθε τρόπο.

8. Στοιχεία Επικοινωνίας

Εάν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο της προστασίας προσωπικών δεδομένων (DPO) :

• Μέσω αποστολής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στο: dpo@adtec.gr
• Μέσω επιστολής στη διεύθυνση: Στρ. Μακρυγιάννη 15, 12243, Αιγάλεω, Αττική

9. Παράπονα στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να παραπονεθείτε στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ή ICO (Information Commissioner’s Office), εάν ανησυχείτε για τον τρόπο με τον οποίο έχουμε επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στη διεύθυνση: http://www.dpa.gr

10. Αλλαγές Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Μπορεί να τροποποιούμε αυτή την Πολιτική Προστασίας προσωπικών Δεδομένων από καιρό σε καιρό. Όταν το κάνουμε, θα σας ειδοποιήσουμε δημοσιεύοντας την πιο πρόσφατη έκδοση και αναθεωρώντας την ημερομηνία στην κορυφή αυτής της σελίδας. Εάν προβούμε σε οποιαδήποτε ουσιαστική αλλαγή σε αυτήν την Πολιτική, θα σας δώσουμε πρόσθετη ειδοποίηση, όπως σας αποστέλλοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εμφανίζοντας μια εμφανή ειδοποίηση στον ιστότοπό μας.

Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο μετά την έναρξη ισχύος οποιωνδήποτε αλλαγών, συμφωνείτε με την αναθεωρημένη Πολιτική Απορρήτου.

Ευχαριστούμε για την ανάγνωση!